Từ tháng 3/2018, khách hàng trên địa bàn Long Biên, Gia Lâm và Đông Anh - Mê Linh - Sóc Sơn có nhu cầu dịch vụ trong hoạt động cung cấp nước sạch có thể điền và gửi trực tuyến hồ sơ đến Bộ phận một cửa thông qua trang web của Công ty Nước sạch số 2 Hà Nội.